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信访举报

  • 2018-11-08杭州余杭:信访检举?#25945;?#24310;伸到镇街

    余杭区纪委、监委在信访举报受理查办中,压实属地首办责任,出台质量检查、退办、指定办理、片区协作、直查快办、公开答复等制度倒逼首办单位办理质量。自2016年以来,共开展复查复核8件,公开答复12件,实现重复信访连续三年下降,越级信访连续三年占比全市最低,区本级受理量占比连续三年全市最高。

  • 2018-08-07?#20449;?#19994;局:“研、实、细、早”四字法?#24179;?#21150;信办案工作

    今年以来,驻?#20449;?#19994;局?#22270;?#30417;察组聚焦主责主业,充分发挥信访举报问题线索主渠道作用,采用“研、实、细、早”四字法,着力?#24179;?#21150;信办案工作。

  • 2018-06-21上城:一张清单跟到底 全面提升办信质效

    随着全面从?#29616;?#20826;不断向基层延伸以及监察对象扩大到全体行使公权力的公职人员,?#22270;?#30417;察机关的信访举报数量大幅增加。为适应新?#38382;啤?#28385;足新要求,进一步将信访工作做精做细,近日,上城区纪委监委设计了一张《信访办理跟踪单》,并全面推行?#26696;?#21333;工作法”。

  • 2018-05-24拱墅:办信有秘籍 润物细无声

    拱墅区纪委常委、监委委员孙关良介绍:“为进一?#28966;娣度?#21306;?#22270;?#30417;察信访接待工作,我们在认真总结历年信访接待成功经验的基础上,出台了《拱墅区?#22270;?#30417;察系统信访接待用语与行为规范》。”明确了文明用语20条、禁忌用语30条以及“三声、四心、五到位”的接待规范,即:做到来有迎声、问有答声、走有送声,接待群众要热心、听取诉求要耐心、询问情况要细心、?#20302;?#20132;流要诚心、进门时礼貌到位、询问时介绍到位、受理时告知到位、不受理时解释到位、无理时疏导到位。

  • 2018-05-15余杭?#26477;?#25345;三个导向 重复信访下降50%

    余杭区纪委坚持三个导向有效化解重信重访,2017年全区重复信访、越级信访?#30452;?#21516;比下降50%、47.14%。

  • 2018-04-16萧山:三个“深化” 打响?#22270;?#20449;访“攻坚战”

    为进一?#28966;?#22266;攻坚成果,夯实基层基础,萧山区纪委近日在全区上下开展进一步深化?#22270;?#20449;访攻坚行动,力促实现历年疑难复杂信访件最大限度减少、一般重点信访件“清零起底”、初信初访双满意等目标,全面提升信访举报工作能力?#36864;?#24179;。

  • 2018-04-10临安:重点信访专题“问诊”对症施策

    近年来,重复越级信访治理一直是临安区?#22270;?#30417;察信访工作重点和难点,主要集中在涉农领域。去年以来,临安区纪委通过开展“涉农信访集中化解月”、?#22270;?#24178;部“下访”、领?#21450;?#26696;化解、重点件复查复核等举措,取得了一定的成效,但从今年一季度的信访数据来看,今年重复越级访仍然占比较高,重复越级访治理工作还需不断加强。

  • 2018-04-08拱墅:出台信访接待用语与行为规范

    为进一?#28966;娣度?#21306;?#22270;?#30417;察干部信访接待工作,拱墅区纪委近日出台了《拱墅区?#22270;?#30417;察系统信访接待用语与行为规范》。接待用语明确了文明用语20条、禁忌用语30条,行为规范要求接待来访和接听电话时应做到“三声、四心、五到位”。

  • 2018-04-04大江东:三项举措切实提升办信质量

    驻大江东?#22270;?#30417;察组通过多?#20013;问教?#21319;信访举报办理质量,有效畅通问题线索主渠道,同时达到教育警示、纠错整改的作用。

  • 2018-03-28余杭:群众参与调查 让信访变成“信服”

    为遏制?#22270;?#23569;重复、越级信访举报,有效配置办信资源,余杭区纪委着力从群众最不满意的地方抓起,出台?#38431;?#26477;区?#22270;?#30417;察信访举报公开答复实施办法》?#38431;?#26477;区?#22270;?#30417;察信访举报指定办理实施办法》等制度,提升初信初访办理质量,让群众感受到实实在在的公平正义。

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