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信訪舉報

  • 2018-11-08杭州余杭:信訪檢舉平臺延伸到鎮街

    余杭區紀委、監委在信訪舉報受理查辦中,壓實屬地首辦責任,出臺質量檢查、退辦、指定辦理、片區協作、直查快辦、公開答復等制度倒逼首辦單位辦理質量。自2016年以來,共開展復查復核8件,公開答復12件,實現重復信訪連續三年下降,越級信訪連續三年占比全市最低,區本級受理量占比連續三年全市最高。

  • 2018-08-07市農業局:“研、實、細、早”四字法推進辦信辦案工作

    今年以來,駐市農業局紀檢監察組聚焦主責主業,充分發揮信訪舉報問題線索主渠道作用,采用“研、實、細、早”四字法,著力推進辦信辦案工作。

  • 2018-06-21上城:一張清單跟到底 全面提升辦信質效

    隨著全面從嚴治黨不斷向基層延伸以及監察對象擴大到全體行使公權力的公職人員,紀檢監察機關的信訪舉報數量大幅增加。為適應新形勢、滿足新要求,進一步將信訪工作做精做細,近日,上城區紀委監委設計了一張《信訪辦理跟蹤單》,并全面推行“跟單工作法”。

  • 2018-05-24拱墅:辦信有秘籍 潤物細無聲

    拱墅區紀委常委、監委委員孫關良介紹:“為進一步規范全區紀檢監察信訪接待工作,我們在認真總結歷年信訪接待成功經驗的基礎上,出臺了《拱墅區紀檢監察系統信訪接待用語與行為規范》。”明確了文明用語20條、禁忌用語30條以及“三聲、四心、五到位”的接待規范,即:做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,接待群眾要熱心、聽取訴求要耐心、詢問情況要細心、溝通交流要誠心、進門時禮貌到位、詢問時介紹到位、受理時告知到位、不受理時解釋到位、無理時疏導到位。

  • 2018-05-15余杭:堅持三個導向 重復信訪下降50%

    余杭區紀委堅持三個導向有效化解重信重訪,2017年全區重復信訪、越級信訪分別同比下降50%、47.14%。

  • 2018-04-16蕭山:三個“深化” 打響紀檢信訪“攻堅戰”

    為進一步鞏固攻堅成果,夯實基層基礎,蕭山區紀委近日在全區上下開展進一步深化紀檢信訪攻堅行動,力促實現歷年疑難復雜信訪件最大限度減少、一般重點信訪件“清零起底”、初信初訪雙滿意等目標,全面提升信訪舉報工作能力和水平。

  • 2018-04-10臨安:重點信訪專題“問診”對癥施策

    近年來,重復越級信訪治理一直是臨安區紀檢監察信訪工作重點和難點,主要集中在涉農領域。去年以來,臨安區紀委通過開展“涉農信訪集中化解月”、紀檢干部“下訪”、領導包案化解、重點件復查復核等舉措,取得了一定的成效,但從今年一季度的信訪數據來看,今年重復越級訪仍然占比較高,重復越級訪治理工作還需不斷加強。

  • 2018-04-08拱墅:出臺信訪接待用語與行為規范

    為進一步規范全區紀檢監察干部信訪接待工作,拱墅區紀委近日出臺了《拱墅區紀檢監察系統信訪接待用語與行為規范》。接待用語明確了文明用語20條、禁忌用語30條,行為規范要求接待來訪和接聽電話時應做到“三聲、四心、五到位”。

  • 2018-04-04大江東:三項舉措切實提升辦信質量

    駐大江東紀檢監察組通過多種形式提升信訪舉報辦理質量,有效暢通問題線索主渠道,同時達到教育警示、糾錯整改的作用。

  • 2018-03-28余杭:群眾參與調查 讓信訪變成“信服”

    為遏制和減少重復、越級信訪舉報,有效配置辦信資源,余杭區紀委著力從群眾最不滿意的地方抓起,出臺《余杭區紀檢監察信訪舉報公開答復實施辦法》《余杭區紀檢監察信訪舉報指定辦理實施辦法》等制度,提升初信初訪辦理質量,讓群眾感受到實實在在的公平正義。

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